Rambler News Service
28 ноября 2018, 10:29
Роспотребнадзор рассказал о правах пассажиров при задержке рейсов
Авиаперевозчик обязан выплатить штраф пассажирам, если не сможет доказать, что задержка вылета произошла не по его вине
"За задержку отправления транспортного средства, перевозящего пассажира, или опоздание прибытия такого транспортного средства в пункт назначения перевозчик уплачивает пассажиру штраф в размере, установленном соответствующим транспортным уставом или кодексом, если не докажет, что задержка или опоздание имели место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности транспортных средств, угрожающей жизни и здоровью пассажиров, или иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика", - отметили в ведомстве, ссылаясь на Гражданский кодекс.
В ведомстве добавили, что авиаперевозчик должен позаботиться о предоставлении комнаты матери и ребенка пассажирам с детьми до семи лет. Он также обязан обеспечить людей прохладительными напитками при задержке рейса более двух часов.
При ожидании отправления более четырех часов пассажиры могут требовать горячее питание. Если рейс задержали более чем на восемь часов в дневное время или более чем на шесть в вечернее, нужно просить размещения в гостинице. Кроме того, перевозчик должен организовать хранение багажа пассажиров. Все перечисленные услуги предоставляются без взимания дополнительной платы.
В Роспотребнадзоре также напомнили, что в случае изменения расписания вылета авиаперевозчик должен принять все возможные меры для информирования об этом пассажиров. Эта информация должна передаваться в аэропорту "в визуальной и / или акустической форме"....
Авторские права на данный материал принадлежат «Rambler News Service». Цель включения данного материала в дайджест - сбор максимального количества публикаций в СМИ и сообщений компаний по авиационной тематике. Агентство «АвиаПорт» не гарантирует достоверность, точность, полноту и качество данного материала.
Поделиться
Май 3, 2024
Аэрофлот открыл онлайн-продажи субсидируемых билетов для жителей Калининградской области
Май 3, 2024
Делегация МГТУ ГА приняла участие в памятных мероприятиях, посвященных Дню Победы
Май 3, 2024
Республика Татарстан получила земельные участки для реконструкции перрона Международного аэропорта "Казань"
Май 3, 2024
Студенты РГАТУ имени П.А. Соловьева стали призерами Всероссийской научно-технической конференции