Международный форум SkyService 2019
24 апреля 2019, 19:48
Международный форум SkyService 2019 начал свою работу в Москве
24 апреля 2019 г. в Гостином Дворе в Москве торжественно открылся IV Международный форум SkyService 2019 - крупнейший Форум в сфере гражданской авиации, посвященный развитию сервисных услуг на бортах воздушных судов
Открывая IV Международный форум SkyService 2019, Виталий Савельев подчеркнул: "Для Аэрофлота качество сервиса - одно из важнейших конкурентных преимуществ. Премиальный продукт Аэрофлота отмечен множеством престижных международных наград. Высокие достижения невозможны без нашего дочернего предприятия и партнера - компании "Аэромар". Интересы пассажиров - в центре внимания Аэрофлота на протяжении почти вековой истории компании, и такой подход к ведению бизнеса обеспечивает нам лидирующие позиции в индустрии авиаперевозок и доверие пассажиров".
Владимир Джао отметил, что "Аэромар" производит 150 тысяч порций питания ежедневно: "Ни одна компания в мире не производит бортовое питание в таком количестве. При этом качество питания остается на неизменно высоком уровне". Владимир Джао поприветствовал участников конкурса шеф-поваров ведущих бортовых кейтерингов Sky Delight Awards 2019 и программы ISPY - организации торговли на борту.
В ходе церемонии открытия Форума заместитель генерального директора по работе с клиентами ПАО "Аэрофлот", председатель совета директоров АО "Аэромар" Вадим Зингман представил известных часто летающих пассажиров, чьи неравнодушие и рекомендации помогают авиакомпаниям совершенствовать сервис. Накануне Форума бортпроводникам Группы "Аэрофлот" было предложено ответить на два вопроса: кто ваш любимый пассажир и почему?
Победителями среди часто летающих пассажиров стали:
Валерия - самая летающая певица; Алексей Венедиктов - самый летающий журналист; Тина Канделаки - самая летающая журналистка; Сергей Минаев - самый летающий писатель; Александр Петров - самый летающий актер; Эдуард Петров - самый летающий тележурналист; Дмитрий Пучков (Goblin) - самый летающий переводчик; Константин Ремчуков - самый летающий главный редактор; Ольга Скабеева - самая летающая телеведущая; Ирина Старшенбаум - самая летающая актриса; Сергей Лазарев - самый летающий певец.
Победителей поздравили генеральный директор ПАО "Аэрофлот" Виталий Савельев и генеральный директор АО "Аэромар" Владимир Джао, которые вручили номинантам памятные призы.
Форум SkyService 2019 открыло пленарное заседание "Новые практики и подходы к формированию доходов авиаотрасли". Спикеры обсудили основные тренды развития рынка авиаперевозок: каким должен быть современный аэропорт, как изменились основные предпочтения авиапассажиров, что включает в себя непрофильный заработок аэропортов и какие технологии и инновационные решения сегодня разрабатывают и внедряют компании, работающие в авиаотрасли, для повышения качества оказываемых услуг.
Следующим мероприятием делового блока стала экспертная сессия "Тенденции развития индустрии гостеприимства и питания для путешественников", в которой примут участие президент Всемирной кулинарной ассоциации Томас Гуглер, президент Национальной ассоциации кулинаров России Виктор Беляев, вице-президент Interstate Hotels&Resorts Константин Горяинов, генеральный менеджер отеля Sheraton Baku Airport 5* Эльчин Зейналабдин, директор по маркетингу "Афиша-рестораны" Александр Сысоев, операционный директор капсульного отеля в аэропортах GoSleep Владимир Костромин, генеральный директор Novikov Aviation Catering Елена Авакян и другие. Участники обсудят современные тенденции в отрасли авиационного питания в России и других странах, общепринятые стандарты и новые тренды в сфере гостеприимства, ключевые особенности питания и услуг в бизнес-авиации и многое другое.
Продолжит деловую программу экспертная сессия "Сервис в российском небе", соорганизатором которой выступает многолетний партнер Международного форума SkyService - информационно-аналитическое агентство "Авиапорт".
На площадке SkyService 2019 состоится и несколько мероприятий, уже ставших традиционными: сертифицированное обучение бортпроводников по уникальной образовательной программе ISPY (курс повышения эффективности розничных продаж на бортах воздушных судов), кулинарные соревнования шеф-поваров ведущих бортовых кейтерингов Sky Delight Awards 2019 и церемония награждения победителей уникальной премии Sky Travel Awards 2019, в рамках которой популярные блогеры выберут лучшие аэропорты, бизнес-залы и отели вблизи аэропортов.
Также участники Форума смогут посетить выставку брендов, представленных в каталоге SkyShop, ярмарку вакансий авиационной индустрии и принять участие в многочисленных мастер-классах и тренингах.
Международный форум SKYSERVICE в социальных сетях:
Аккредитация на IV Международный форум SKYSERVICE 2019:
АО "Аэромар" - крупнейшая российская компания, которая осуществляет производство питания для авиапассажиров, оказывает услуги по клинингу и экипировке салонов воздушных судов, предоставляет торговое обслуживание на борту самолета.
Компания была основана в 1989 году учредителями предприятий ЦУ МВС "Аэрофлот" и американской компанией "Мариотт Инфлайт Сервисиз" - в результате слияния первых слогов названий этих компаний и возникло название "АэроМар". Сегодня АО "Аэромар" занимает лидирующие позиции в индустрии кейтерингового бизнеса РФ.
АО "Аэромар" поставляет бортовое питание более чем для 40 клиентов - российских и международных перевозчиков, обслуживает рейсы с главами государств.
В апреле 2014 года в компании стартовал новый проект - организация торгового сервиса на бортах воздушных судов авиакомпании ПАО "Аэрофлот" - SkyShop. Начиная с этого времени был значительно обновлен и увеличен ассортимент товаров для торговли на борту, представлены самые разные категории товаров для выбора пассажиров.
Ключевым клиентом и партнером АО "Аэромар" является крупнейший национальный авиаперевозчик России - ПАО "Аэрофлот-Российские авиалинии" и компании Группы Аэрофлот. АО "Аэромар" также является партнером более чем 30 российских и иностранных авиакомпаний....
Авторские права на данный материал принадлежат «Международный форум SkyService 2019». Цель включения данного материала в дайджест - сбор максимального количества публикаций в СМИ и сообщений компаний по авиационной тематике. Агентство «АвиаПорт» не гарантирует достоверность, точность, полноту и качество данного материала.
Поделиться
Май 3, 2024
Аэрофлот открыл онлайн-продажи субсидируемых билетов для жителей Калининградской области
Май 3, 2024
Делегация МГТУ ГА приняла участие в памятных мероприятиях, посвященных Дню Победы
Май 3, 2024
Республика Татарстан получила земельные участки для реконструкции перрона Международного аэропорта "Казань"
Май 3, 2024
Студенты РГАТУ имени П.А. Соловьева стали призерами Всероссийской научно-технической конференции