АК "Полярные авиалинии"
6 мая 2019, 16:54
Каждый рейс - маленькая жизнь
6 мая 1944 года приказом №31 заместителя начальника воздушной трассы Красноярск - Уэлькаль - начальника Якутской авиагруппы ВСТУ ГВ Ефимова К.С. была введена должность стюардессы
Первой стюардессой в республике в далеком 1944 году стала делопроизводитель отдела перевозок Нина Миненко. Однако, служба бортпроводников в нашей республике официально была создана в 1958 году.
Каждый раз, при посадке на борт самолета, нас первыми встречают бортпроводники. От них в большой степени зависит, насколько хорошие впечатления останутся от полета и от авиакомпании. О том, насколько непрост труд бортпроводников и какие требования к ним предъявляются, нам рассказали в службе бортпроводников авиакомпании "Полярные авиалинии".
С чего начинается рабочий день бортпроводника?
По понедельникам, средам и пятницам формируется план полетов. Поэтому бортпроводник заранее знает, куда и когда полетит. Перед вылетом обязательный отдых.
В день рейса проходит медицинский контроль, снабжается аптечкой. За час до вылета по команде командира выдвигается на воздушное судно.
Коллектив службы бортпроводников авиакомпании
Фактическая численность бортпроводников в "Полярных авиалиниях" составляет 20 человек, включая руководителя и двух инструкторов. Все они - "летающие", то есть в составе экипажа воздушного судна выполняют регулярные рейсы.
Коллектив дружный, сплоченный и сработанный, как швейцарские часы. По словам начальника службы Надежны Ковальчук, текучки кадров нет, как говорится, каждый на своем месте.
- Девушки у нас опытные, тактичные, имеют значительный стаж в авиации, профессионалы, - отмечает она.
Бортпроводник - действительно востребованная профессия, которая имеет несколько очевидных плюсов. В первую очередь, это общение с людьми. Каждый рейс - это маленький сюрприз и маленькая жизнь. Из плюсовой температуры в минусовую, от яркого солнца в густой туман, из полярной ночи в день.
7 мая 2014 г. на рейсе авиакомпании "Полярные авиалинии" по маршруту Зырянка - Якутск родилась двойня. Рейс выполнил экипаж в составе командира воздушного судна Ан-24 Руслан Винокуров, пилота-инструктора Александра Гриценко, второго пилота Евгения Веселовского, штурмана Андрея Тирского, бортмеханика Владимира Устименко, бортоператора Сергея Черкасова и бортпроводника Кристины Кондратьевой.
О специфике работы бортпроводника
Со стороны кажется, что ничего особо сложного в профессии бортпроводника нет. Но, кроме того, что видят пассажиры в салоне, в каждом рейсе проводится и большой объем работы "за кадром" - контроль загрузки и разгрузки багажа, контроль чистоты салонов, прием напитков и питания, получение печатных изданий и т.д.
У бортпроводников две основные роли и задачи: первая и наиболее заметная, которая всегда находится на виду - они представляют авиакомпанию на борту воздушного судна, и от того, как они обслуживают пассажиров, зависит формирование благоприятного впечатления об авиакомпании. Многие при этом считают, что именно обеспечение сервиса - главное направление в работе бортпроводника.
Но, основной задачей бортпроводников на борту воздушного судна является обеспечение безопасности полета. Они несут на своих хрупких плечах огромную ответственность за жизни людей, которые находятся в самолете. Ведь в случае нештатной ситуации они должны уметь немедленно переходить от роли любезного обслуживающего персонала к роли решительного лидера, отвечающего за безопасность каждого человек, спасти их жизни, помочь им в самых критических ситуациях. Они же отвечают за жизнь пассажиров и в условиях обычного полета, например, когда в силу обстоятельств должны оказывать первую доврачебную медицинскую помощь.
- Помня об этом, мы должны понимать, что требования к профессиональной подготовке, к общему уровню образования, к личным качествам бортпроводников жесткие и высокие, - рассказывает Надежда Николаевна. - Мы регулярно проводим тренировки, моделируем разные ситуации, вырабатываем четкий алгоритм действий.
Сколько профессий включает в себя работа бортпроводника? Итак - спасателя, медика, официанта, учителя, диктора, психолога, экскурсовода и т.д.
Романтика профессии
Бортпроводники "полярников" признаются, что когда летишь и видишь из окна иллюминатора, как под тобой расстилается невероятной красоты природа - леса, поля, реки… Бесконечно романтичный мир, где всегда светит яркое солнце и красивейшие закаты и рассветы.
- У нас есть потрясающая возможность бывать в отдаленных и уникальных уголках нашей республики. Мы пролетаем над морем Лаптевых, бываем на Полюсе холода, а многие лишь мечтают об этом, - говорят в службе. - Когда встречаешь и провожаешь с приветливой улыбкой пассажиров, а они в ответ тебя благодарят - это самое приятное в работе. Так душу греют теплые искренние слова благодарных пассажиров. В такие моменты понимаешь, что не зря вложено тобою столько сил.
В службе стараются проводить уже ставшими традиционными акции среди пассажиров. Приурочены они к новогодним праздникам, Дню защитника Отечества, Международному женскому Дню и Дню знаний. От имени авиакомпании по громкой связи звучат поздравления и каждому пассажиру вручается небольшой подарок.
Особенности полетов
Каждый рейс готовится основательно. Это целый комплекс и цикл мероприятий, начиная от инженерной службы до подготовки салона воздушного судна.
Якутия - регион с особыми климатическими условиями, от которых напрямую зависит, полетит ли самолет в назначенное время. В зимнее время задержки из-за туманов, весной начинаются стыковочные рейсы в Колымской группе улусов.
Любая ситуация может возникнуть, поэтому в резерве состоят несколько бортпроводников, которые готовы приступить к работе в любой момент.
Без сомнения, в службе бортпроводников "Полярных авиалиний" работают настоящие профессионалы, патриоты авиакомпании, любящие свою работу....
Авторские права на данный материал принадлежат «АК "Полярные авиалинии"». Цель включения данного материала в дайджест - сбор максимального количества публикаций в СМИ и сообщений компаний по авиационной тематике. Агентство «АвиаПорт» не гарантирует достоверность, точность, полноту и качество данного материала.
Поделиться
Май 3, 2024
Аэрофлот открыл онлайн-продажи субсидируемых билетов для жителей Калининградской области
Май 3, 2024
Делегация МГТУ ГА приняла участие в памятных мероприятиях, посвященных Дню Победы
Май 3, 2024
Республика Татарстан получила земельные участки для реконструкции перрона Международного аэропорта "Казань"
Май 3, 2024
Студенты РГАТУ имени П.А. Соловьева стали призерами Всероссийской научно-технической конференции