Подведены итоги опроса со Дня открытых дверей международного аэропорта Воронеж имени Петра I.

Всего на празднике было опрошено 368 гостей. В качестве интервьюеров выступали волонтеры "ДОБРОвольцы ВГАУ" в рамках трехстороннего соглашения о сотрудничестве.

Руководству аэропорта было интересно узнать, откуда приехали гости на праздник, откуда узнали о мероприятии, а также посещали ли праздник в прошлом, пользовались ли услугами аэропорта ранее. Результаты опроса приятно удивили.

Во-первых, в этом году на празднике собрались гости из различных областей, таких как: Липецкой, Белгородской, Курской, Тамбовской - около 24% анкетируемых. 4% респондентов приехали на мероприятие из Москвы, Красногорска, Иркутска, Мурманска, Нижнего Новгорода, Омска, Орловской и Ростовской области, республики Коми, Донбасса, Минска. Радостно видеть, как День открытых дверей международного аэропорта Воронеж имени Петра I объединил столько областей и городов России.

Во-вторых, 77% опрошенных гостей за 4 года впервые побывали на Дне открытых дверей, при этом стоит учесть, что 65% респондентов не летали через аэропорт Воронежа. Как стало известно ранее, праздник посетили 34 700 человек. 24 августа аэропорт Воронежа собрал в одном месте такое значительное количество новых клиентов аэропорта и его партнеров. Благодарим всех гостей за доверие и проявленный интерес к мероприятию.

В-третьих, самым большим открытием стало то, что 49% респондентов пришли на праздник, узнав о нем из социальных сетей. Это стало наглядным примером того, что сегодня социальные медиа являются источником информации и новых клиентов. Следующим по популярности размещения анонса о Дне открытых дверей стал официальный сайт аэропорта - 21% опрошенных гостей выбрал этот вариант.

Вторая часть опроса заключалась в оценке качества услуг, предоставляемых аэропортом. Здесь стоит отметить позитивный настрой гостей. Даже с учетом того, что 65% респондентов не летали через аэропорт Воронеж, они оценили услуги аэропорта и качество работы персонала в основном на "отлично". В целом общее впечатление от обслуживания в аэропорту положительное: 39% опрошенных гостей оценили как "отличное", 41% - "хорошее". 19% - воздержались от ответа по причине отсутствия опыта пользования услугами аэропорта ранее.

Летайте из Воронежа, выбирайте аэропорт имени Петра I....