Znak.com
15 января 2021, 14:24
В 2020 году свердловчане в десять раз чаще стали жаловаться на работу авиакомпаний
За прошедший 2020 год жители Свердловской области написали 1063 жалобы на поставщиков транспортных услуг. В основном жители региона были недовольны работой авиакомпаний
В основном жители региона были недовольны работой авиакомпаний. По сравнению с 2019 годом количество жалоб на них со стороны потребителей выросло в десять раз - в Роспотребнадзор передали 943 жалобы (в 2019 году - 93).
Как отметили в надзорном ведомстве, свердловчане чаще всего были недовольны отказом в удовлетворении гражданско-правовых требований (например, возмещение ущерба), что составляет больше половины от всех обращений (55%). Также уральцы часто возмущались ненадлежащим качеством оказываемых услуг (22%) и ненадлежащим информированием об исполнителе, оказываемых услугах (в том числе об основных потребительских свойствах, сроках, цене и так далее).
"Всем потребителям были даны разъяснения действующего законодательства, механизм самозащиты прав гражданско-правовым путем в судебном порядке. С целью рассмотрения вопросов, поставленных в обращениях граждан, проводятся проверки, административные расследования", - рассказали в пресс-службе Роспотребнадзора.
Отметим, что в 2020 году из-за пандемии коронавируса работа авиакомпаний была заморожена. До сих пор жители Екатеринбурга не могут напрямую улететь в другие страны из аэропорта Кольцово. В ноябре 2020 года губернатор Свердловской области Евгений Куйвашев говорил, что власти региона обращались к федеральным властям с ходатайством об открытии международного авиасообщения, но ведомства не дали допуск. Куйвашев назвал такую меру "вынужденной и оправданной", так как, по данным Роспотребнадзора, с отдыха в Турции около 10 тыс. россиян вернулись с положительным тестом на коронавирус....
Авторские права на данный материал принадлежат «Znak.com». Цель включения данного материала в дайджест - сбор максимального количества публикаций в СМИ и сообщений компаний по авиационной тематике. Агентство «АвиаПорт» не гарантирует достоверность, точность, полноту и качество данного материала.
Поделиться
Апрель 27, 2024
Аэрофлот публикует финансовые результаты за 1 квартал 2024 года по РСБУ
Апрель 25, 2024
Первый полёт полностью импортозамещённого МС-21 состоится до конца ноября
Апрель 24, 2024
Работая с клиентами, мы всегда вникаем в их потребности
Апрель 27, 2024
В США создадут новый самолет "Судного дня"