NAUMEN
12 февраля 2021, 11:51
ОДК и NAUMEN получили награду "Проект года 2020" за унификацию и стандартизацию процессов управления ИТ-услугами
Проект "Объединенной двигателестроительной корпорации" по унификации и стандартизации процессов управления ИТ-услугами на базе программных продуктов NAUMEN отмечен наградой "Проект года 2020" профессионального сообщества ИТ-директоров GlobalCIO
Жюри отметило организационную сложность проекта: 19 предприятий холдинга привели к единообразию свои процессы и перешли на единый инструмент автоматизации. Центры компетенций по отдельным услугам и системам, организованные в дочерних обществах, стали доступнее для всех сотрудников. Пользователи системы получили удобный канал самообслуживания - единый пользовательский портал. В настоящее время проект охватывает более 1000 услуг для 29 тыс. сотрудников корпорации.
Первым этапом цифровых преобразований корпорации стало создание тиражируемого решения на базе отечественной платформы Naumen Service Desk и распространение возможностей системы на все предприятия корпорации.
"Внедрение платформы NAUMEN реализовано в рамках программы цифровой трансформации ОДК. Проект позволил нам осуществить планомерный переход на новую модель управления сервисными процессами в масштабах всей корпорации и, как следствие, оптимизировать процессы ИТ и сервисного обслуживания, - сообщил Вячеслав Христолюбов, директор по цифровой трансформации АО "ОДК".
Конечной целью комплексного проекта автоматизации стало повышение операционной эффективности деятельности корпорации.
"В результате проекта нам удалось достичь измеримости процессов, их качественных и количественных характеристик на каждом предприятии, между предприятиями и по всей корпорации, - отметил Александр Корольков, руководитель департамента цифровой инфраструктуры АО "ОДК". - Более того, мы перешли от "управления" процессами к их "предсказанию", так как получили возможность собирать и анализировать детальные результаты измерений на каждом этапе исполнения запросов на оказание ИТ-услуг".
"Высокие оценки ИТ-сообщества, которые получило наше партнерство с ОДК, говорят о значимости проектов по планомерной цифровизации предприятий промышленности на базе российских решений. Совместная работа с ИТ-специалистами корпорации позволила создать высокотехнологичную, надежную и в то же время гибкую систему, - отметил Дмитрий Рубин, директор департамента систем автоматизации ИТ и процессов обслуживания NAUMEN. - Проект стал одним из самых сложных и одновременно самых значимых для NAUMEN".
Конкурс "Проект года - 2020" организован сообществом лидеров цифровой трансформации Global CIO/Digital Experts. Сообщество объединяет более 10 тысяч участников, из них половина - руководители в сфере информационных технологий крупнейших компаний России и ближнего зарубежья.
АО "Объединенная двигателестроительная корпорация" (входит в Госкорпорацию Ростех) - интегрированная структура, специализирующаяся на разработке, серийном изготовлении и сервисном обслуживании двигателей для военной и гражданской авиации, космических программ и военно-морского флота, а также нефтегазовой промышленности и энергетики. Одним из приоритетных направлений деятельности ОДК является реализация комплексных программ развития предприятий отрасли с внедрением новых технологий, соответствующих международным стандартам.
Группа компаний NAUMEN - российский вендор ПО и облачных сервисов, технологический партнер в цифровой трансформации для компаний и органов власти. NAUMEN предлагает решения в области управления цифровой инфраструктурой, клиентскими коммуникациями и сервисом. В портфеле компании - широкий спектр продуктов и решений для управления инновациями и R&D, управления закупками, поддержки принятия решений и трансфера знаний, реализации сквозных бизнес-процессов на основе AI-технологий, прогнозной аналитики и обработки больших данных. Виртуальные сотрудники и ассистенты, разработанные компанией, ежемесячно выполняют миллионы задач....
Авторские права на данный материал принадлежат «NAUMEN». Цель включения данного материала в дайджест - сбор максимального количества публикаций в СМИ и сообщений компаний по авиационной тематике. Агентство «АвиаПорт» не гарантирует достоверность, точность, полноту и качество данного материала.
Поделиться
Май 3, 2024
Аэрофлот открыл онлайн-продажи субсидируемых билетов для жителей Калининградской области
Май 3, 2024
Делегация МГТУ ГА приняла участие в памятных мероприятиях, посвященных Дню Победы
Май 3, 2024
Республика Татарстан получила земельные участки для реконструкции перрона Международного аэропорта "Казань"
Май 3, 2024
Студенты РГАТУ имени П.А. Соловьева стали призерами Всероссийской научно-технической конференции