Интерфакс - Туризм
15 апреля 2021, 14:26
Россияне столкнулись с трудностями при возвращении из-за границы рейсами через Стамбул
После введения ограничений на авиасообщение с Турцией многие российские туристы, отправившиеся на отдых в третьи страны с пересадкой в Стамбуле, получили уведомления от турецких авиакомпаний об отмене обратных рейсов
"На электронную почту мне пришло письмо от Turkish Airlines, где сообщалось, что последний сегмент моего обратного билета из Тбилиси: Стамбул - Москва отменен. За дополнительной информацией было предложено обращаться в авиакомпанию по телефону. Однако там лишь автоматизированное меню без возможности связи с оператором, информации о возвращении в Россию оно не дает", - заявила в четверг "Интерфаксу" российская туристка Дарья, которая должна была вернуться из Тбилиси в Москву стыковочным рейсом через Стамбул TK417 19 апреля.
Другой российский турист Андрей, отправившийся с семьей на отдых в Египет, также сообщил "Интерфаксу" о трудностях с возвращением в Москву.
"Мы улетели в середине прошлой недели со стыковкой в Турции и планировали вернуться домой в эту пятницу. Но вчера нам пришло уведомление об отмене рейса. Мы дозвонились в каирский офис турецкой авиакомпании, но предоставить информацию о возможностях возвращения нам не смогли, опция переоформления online на сайте не работает", - сказал он.
При этом получить помощь на "горячей линии" Ростуризма никому из них не удалось. "Происходит обрыв соединения либо линия занята", - сказала Дарья.
Оба собеседника агентства, не получив информации о вывозных рейсах, приобрели новые билеты. Андрей с семьей будет добираться на автобусе до Каира, откуда прямым рейсом "Аэрофлота" вылетит в Москву. Дарья приобрела билеты на рейс airBaltic из Тбилиси со стыковкой в Риге.
Еще один российский турист Сергей, отправившийся с семьей на отдых в Стамбул в минувшие выходные, сообщил "Интерфаксу", что его обратный рейс в Москву DP884 18 апреля будет выполнен по расписанию.
"После того как мы узнали о решении оперштаба ограничить авиасообщение, стали сразу выяснять возможности возвращения на родину. Авиакомпания уведомила нас о выполнении обратного рейса по расписанию только накануне вечером. До этого мы находились в неведении, как и когда нас будут вывозить. Поэтому решили на всякий случай остаться в Стамбуле и отменить поездку в Каппадокию. Впрочем, отели пошли нам навстречу и без штрафов вернули деньги за проживание, оплаченное через сервис бронирования по невозвратному тарифу, аналогично поступила и транспортная компания", - сказал он.
В понедельник оперштаб по борьбе с коронавирусом в РФ принял решение запретить полеты в Турцию и Танзанию с 15 апреля по 1 июня из-за ухудшения там эпидемиологической обстановки. По оценке Ассоциации туроператоров, в Турцию на этот период было продано около 600 тыс. путевок, в Танзанию - около 7 тыс....
Авторские права на данный материал принадлежат «Интерфакс - Туризм». Цель включения данного материала в дайджест - сбор максимального количества публикаций в СМИ и сообщений компаний по авиационной тематике. Агентство «АвиаПорт» не гарантирует достоверность, точность, полноту и качество данного материала.
Поделиться
Май 3, 2024
Аэрофлот открыл онлайн-продажи субсидируемых билетов для жителей Калининградской области
Май 3, 2024
Делегация МГТУ ГА приняла участие в памятных мероприятиях, посвященных Дню Победы
Май 3, 2024
Республика Татарстан получила земельные участки для реконструкции перрона Международного аэропорта "Казань"
Май 3, 2024
Студенты РГАТУ имени П.А. Соловьева стали призерами Всероссийской научно-технической конференции