Sabre
7 июня 2021, 09:50
Sabre обозначил большой потенциал искусственного интеллекта в туризме - на конференции Startup Village в Сколково
24-25 мая в Инновационном центре "Сколково" прошла ежегодная конференция для технологических предпринимателей Startup Village
Выступая с keynote-презентацией, Сергей Шебалов, вице-президент и глава направления исследований Sabre Corporation, поделился большой экспертизой компании в области искусственного интеллекта (AI) и машинного обучения (ML), а также описал ключевые сферы их применения в индустрии туризма. По мнению эксперта, эти технологии способны радикально изменить то, как туристические компании формируют свои предложения, принимают решения и обслуживают путешественников.
"Туризм - очень комплексная индустрия, которая охватывает весь мир и множество участников цепочки создания ценности. Каждому из них приходится принимать очень много решений, которые непосредственно влияют на качество услуг, рыночное взаимодействие игроков и совместимость сервисов друг с другом. До недавнего времени большинство решений принимались человеком, но мир стремительно меняется, и всем нужна более высокая гибкость. Необходимо принимать решения очень быстро и уметь менять их на ходу. Управлять этим процессом непросто. Технологии AI/ML позволят туристической отрасли перейти на следующий уровень - к решениям, которые принимаются на базе достоверных данных и рекомендаций, которые генерирует машина в реальном времени", - отметил Сергей Шебалов.
Среди ключевых сфер применения технологий AI/ML в индустрии туризма эксперт назвал ритейл, дистрибуцию и контроль реализации услуг. Путешествие перестало быть просто перемещением человека из точки A в точку Б. Технологии AI/ML способны учесть все компоненты поездки и адаптировать их под потребности каждого путешественника.
"Алгоритмы машинного обучения позволяют определить возможности для оптимизации стоимости, сформировать самое оптимальное ценностное предложение с набором сервисов для конкретного путешественника и предложить его в нужном канале. Это повысит ценность туристического продукта и поставщика для конечного потребителя", - подчеркнул Сергей Шебалов.
Он также отметил потенциал искусственного интеллекта для эффективного решения таких ситуаций, как отмены рейсов: "С помощью машинного обучения мы можем быстро перестроить маршрут, помочь оперативно перебронировать или сдать билет. Все эти операции мы стараемся сделать максимально эффективными и удобными, чтобы снизить уровень стресса и сделать путешествие комфортным. Ведь главный приоритет в авиационной индустрии - доставить пассажира из точки А в точку Б наиболее безопасным способом".
Как ведущий поставщик технологий для мировой индустрии туризма Sabre значительно продвинулся в разработке инструментов на базе искусственного интеллекта и машинного обучения. В партнерстве с Google компания создает первую в отрасли технологию Sabre Travel AI, которая позволит предоставлять путешественникам актуальный персонализированный контент и открывать новые возможности для роста доходов и прибыли. Sabre видит большие перспективы в этой области и ставит своей стратегической целью создать новый рынок персонализированных путешествий, который принесет ценность всем участникам экосистемы туризма.
В 2021 году Международную конференцию Startup Village посетили более 9 000 человек, более 130 000 пользователей зашли на сайт мероприятия и более 100 000 посмотрели livestream-трансляции. В традиционной выставке инновационных проектов Startup Bazaar приняли участие около 400 технологических проектов из 7 стран - России, Кореи, Катара, Германии, Израиля, Италии и Киргизии.
Sabre Corporation - ведущий поставщик программного обеспечения и технологий для мировой индустрии туризма и путешествий, предоставляющий услуги для широкого круга туристических компаний, включая авиакомпании, отели, агентства и других поставщиков. Компания создает решения в области ритейла, дистрибуции и реализации услуг, помогая заказчикам работать более эффективно, увеличивать прибыль и предлагать персонализированный сервис путешественникам. Sabre также выступает ведущей торговой площадкой, связывающей поставщиков туристических услуг с покупателями по всему миру. Объем операций на технологической платформе Sabre превышает $260 млрд в год. Штаб-квартира компании находится в городе Саутлейк (Техас, США). Sabre предоставляет услуги клиентам более чем в 160 странах по всему миру....
Авторские права на данный материал принадлежат «Sabre». Цель включения данного материала в дайджест - сбор максимального количества публикаций в СМИ и сообщений компаний по авиационной тематике. Агентство «АвиаПорт» не гарантирует достоверность, точность, полноту и качество данного материала.
Поделиться
Май 3, 2024
Аэрофлот открыл онлайн-продажи субсидируемых билетов для жителей Калининградской области
Май 3, 2024
Делегация МГТУ ГА приняла участие в памятных мероприятиях, посвященных Дню Победы
Май 3, 2024
Республика Татарстан получила земельные участки для реконструкции перрона Международного аэропорта "Казань"
Май 3, 2024
Студенты РГАТУ имени П.А. Соловьева стали призерами Всероссийской научно-технической конференции