АК "Ямал"
30 декабря 2021, 10:02
"Будьте нашим ревизором!" - предлагает авиакомпания "Ямал"
С 1 января 2022 года авиакомпания "Ямал" запускает новую программу мониторинга качества услуг и оказываемого сервиса
С 1 января 2022 года авиакомпания "Ямал" запускает новую программу мониторинга своего сервиса "Будьте нашим ревизором!". Программа позволит оценить услуги и работу сотрудников авиакомпании на всех этапах путешествия. Выразить свое мнение и сделать сервис компании лучше сможет каждый пассажир старше 18 лет, который летит в период с 1 января по 31 декабря 2022 года.
"Мы часто получаем обращения через колл-центр или форму обратной связи на сайте. Нередко о трудностях, с которыми сталкиваются пассажиры, или, наоборот, о приятных впечатлениях от полета, мы узнаем случайно в публикациях из социальных сетей. Думаю, что программа "Будьте нашим ревизором!" найдет отклик у многих пассажиров. В свою очередь, благодаря таким структурированным отзывам, мы соберем целостную картину об уровне сервиса авиакомпании и сможем повысить качество услуг. По итогу года обязательно будем поощрять наших самых активных ревизоров", - прокомментировал генеральный директор авиакомпании "Ямал" Артем Лобачев.
Для участия в программе нужно в течение 14 дней после совершенного перелета заполнить заявку и анкету на сайте в разделе "Пассажирам". Участники программы смогут по пятибалльной шкале оценить удобство поиска информации на сайте авиакомпании, бронирования места и оформления дополнительных услуг, процесс регистрации, посадку и даже опыт обращения в представительство, если в этом была необходимость. Не менее важные вопросы касаются обслуживания на борту, комфорт и удобство перелета, подача трапа и получение багажа. Анкета дает возможность загрузить дополнительные документы, фото и видео изображения и оставить комментарии к каждому вопросу.
В конце года авиакомпания "Ямал" выберет 10 самых активных пассажиров-участников, и наградит их ценными подарками. С более подробными условиями программы "Будьте нашим ревизором!" можно ознакомиться на сайте авиакомпании в разделе "Пассажирам"....
Авторские права на данный материал принадлежат «АК "Ямал"». Цель включения данного материала в дайджест - сбор максимального количества публикаций в СМИ и сообщений компаний по авиационной тематике. Агентство «АвиаПорт» не гарантирует достоверность, точность, полноту и качество данного материала.
Поделиться
Май 3, 2024
Аэрофлот открыл онлайн-продажи субсидируемых билетов для жителей Калининградской области
Май 3, 2024
Делегация МГТУ ГА приняла участие в памятных мероприятиях, посвященных Дню Победы
Май 3, 2024
Республика Татарстан получила земельные участки для реконструкции перрона Международного аэропорта "Казань"
Май 3, 2024
Студенты РГАТУ имени П.А. Соловьева стали призерами Всероссийской научно-технической конференции