Управляющая компания аэропорта Пулково "Воздушные Ворота Северной Столицы", неоднократно признанная лидером по качеству обслуживания в Европе, заключила меморандум о сотрудничестве с акционерным обществом "Третий парк", крупнейшим петербургским автобусным перевозчиком.

Стороны договорились о развитии партнерских отношений в области гостеприимства. В рамках сотрудничества запланированы аудит качества услуг и работы с обращениями пассажиров, встречи для обмена опытом и оценки процессов анализа обратной связи.

"Использование опыта игроков локального транспортного рынка и консолидация усилий при создании новых систем качества помогут добиться высоких результатов и улучшить клиентский сервис", - отметил Андрей Дробович, главный операционный директор компании "Воздушные Ворота Северной Столицы".

Аэропорт Пулково занимает третье место по объему пассажиропотока в России. В 2022 году Пулково обслужил 18,2 млн пассажиров. Главным оператором Пулково с 2010 года является международный консорциум "Воздушные Ворота Северной Столицы".

ВВСС на основе государственно-частного партнерства осуществляет управление аэропортом и проект его реконструкции и развития....