АТС 555
29 сентября 2023, 08:51
Система "Автоматическая справочная служба аэропорта" внедрена в международном аэропорту Владивосток
Международный аэропорт Владивосток и ООО АТС 555 приступили к промышленной эксплуатации системы "Автоматическая справочная служба аэропорта" (АССА) для пассажиров c использованием технологий распознавания и синтеза речи
Для обслуживания авиапассажиров автоматическая справочная использует данные онлайн-табло (информация о движении воздушных судов в течение суток) и сезонного расписания аэропорта (расписания движения на весь сезон полетов). Входящие вызовы, поступающие в автоматическую справочную службу аэропорта, обслуживается по технологии распознавания речи. Система распознает голосовой вопрос обратившегося абонента, в случае необходимости задает уточняющие вопросы и предоставляет пассажиру ответ. Для запроса информации о статусе рейса достаточно назвать его номер. Система сообщит название авиакомпании, которая его выполняет, в какое время был (будет) вылет, назовет стойки регистрации, уточнит, закончилась ли регистрация и посадка, а также сообщит, вылетел самолет или нет.
Перечень вопросов, не ограничивается расписанием, и включает в себя еще около 300 тематик на различные темы производственной деятельности аэропорта, услуг и навигации в аэропорту.
Внедрение автоматической справочной службы аэропорта позволило расширить возможности информационного обслуживания авиапассажиров и клиентов аэропорта, а также сократить время получения необходимой информации абонентом.
По результатам эксплуатации, перечни тематик, могут быть расширены, чтобы предоставить клиентам аэропорта в автоматическом режиме еще больше необходимой информации.
Проект автоматической справочной службы реализован совместно с ООО "АТС 555", предоставляющим информационно-справочные услуги авиапассажирам и клиентам российских аэропортов....
Авторские права на данный материал принадлежат «АТС 555». Цель включения данного материала в дайджест - сбор максимального количества публикаций в СМИ и сообщений компаний по авиационной тематике. Агентство «АвиаПорт» не гарантирует достоверность, точность, полноту и качество данного материала.
Поделиться
Октябрь 30, 2024
Международный форум двигателестроения обозначил новые цели ОДК
Ноябрь 2, 2024
Сильный малый: в России создали учебно-боевой мини-дрон
Ноябрь 2, 2024
Евгений Дудоров: Дроны из РФ обойдутся в 5-8 раз дороже китайских
Ноябрь 2, 2024
Снегопад не повлиял на работу аэропорта "Большое Савино"