На очередном заседании Совета директоров ОАО "Аэрофлот", состоявшемся 16 декабря, утвержден План производственной и финансово-экономической деятельности Общества на 2005 год.

В предстоящем году планируется перевезти 7 952,5 тыс. пассажиров (рост к 2004 году - 15,6%), 158,4 тыс. тонн грузов и 3,76 тыс. тонн почты (рост к 2004 году - 11,9%), увеличить занятость пассажирских кресел до 59,5% и коммерческую загрузку до 71%.

Доходы, согласно бюджету, в 2005 году достигнут 67 006,4 млн рублей (на 22% больше, чем ожидается получить по итогам 2004 года). При этом расходы, несмотря на существенное увеличение объема основной деятельности и рост цен на авиатопливо, не должны превысить 60 281,5 млн рублей.

В результате чистая прибыль по итогам 2005 года составит 4 959,3 млн рублей (увеличение к 2004 году на 13,3%).

В расходной части бюджета предусмотрена дотация на сумму более 200 млн рублей на продолжение социального проекта "Калининград - Шаттл" - выполнение регулярных авиаперевозок по низким тарифам.

Совет директоров рассмотрел вопрос "О состоянии и мерах по повышению качества обслуживания пассажиров ОАО "Аэрофлот".

Члены Совета директоров одобрили представленную руководством авиакомпании стратегию брэнда:

"Миссия. Мы помогаем нашим Пассажирам осуществлять свои жизненные планы и мечты - эффективно работать, приятно отдыхать, встречаться с родными и близким, открывать для себя новые страны и города. Мы делаем все, чтобы наши пассажиры чувствовали себя безопасно, надежно и уютно";

"Видение. Наша цель - построение конкурентоспособной авиакомпании международного класса. В своей деятельности авиакомпания руководствуется принципами надежности, безопасности и эффективности, стремится превосходить ожидания пассажиров, оказывая гостеприимный и профессиональный сервис на борту и на земле".

Приняты решения и утверждены необходимые затраты на повышение уровня обслуживания пассажиров как на земле, так и в полете. В частности, для переоборудования самолетов самыми современными комфортабельными креслами - типа "кокон" в дополнение к предусмотренным бюджетом затратам на услуги пассажирам Совет директоров дал согласие на включение в План капитальных вложений ОАО "Аэрофлот" на 2005 год более 35 млн долларов США.

Уже в начале 2005 года будет введена новая форменная одежда для всех бортпроводников, более привлекательным и разнообразным станет меню для пассажиров, салоны самолетов будут дополнительно оснащены DigEplayers.

Продолжится совершенствование работы круглосуточной справочной службы и службы бронирования. Так, новый многоканальный телефон 8-800-200-20-12 (Free phone) позволит обслуживать не только Москву, но и регионы в круглосуточном режиме.

Особое внимание было уделено повышению качества обслуживания пассажиров в аэропорту, приняты необходимы решения. По мнению члена Совета директоров ОАО "Аэрофлот" Министра транспорта России И.Е. Левитина, в этой работе должно принять непосредственное участие ОАО "Международный аэропорт Шереметьево" во взаимодействии с ОАО "Аэрофлот"....