Чтобы путешествие стало еще более приятным для наших пассажиров, авиакомпания SWISS оптимизирует основные аспекты предлагаемого ею продукта. Начало этому процессу положила новая концепция использования аэропорта Цюриха, где все предполетные процедуры проходят быстрее, спокойнее и удобнее.

Ранее в 2005 г. SWISS установил новые кресла на своих Airbus А320 и предложил новый продукт на маршруте Цюрих - Ньюарк: рейс в компоновке только бизнес-класса с сервисом, отвечающим требованиям деловых людей. И последнее начинание - введение с 25 мая 2005 г. бесплатного питания для пассажиров экономического класса на рейсах внутри Европы.

Скоро у пассажиров экономического класса SWISS будет возможность отведать "pain au chocolate" (булочку с шоколадной начинкой) на утреннем рейсе в Берлин или смаковать закрытую пиццу "calzone" на полуденном рейсе в Копенгаген. Выбор напитков и легких закусок, предлагаемых путешественникам, зависит от времени суток и продолжительности полета.

"Это новое предложение SWISS четко позиционирует нашу авиакомпанию на европейских направлениях", - сказал г-н Александр Арафа, возглавляющий этот проект. - Наряду с горячими закусками в ассортимент бортового питания - в зависимости от времени суток и продолжительности полета - также входят йогурт, шоколад, сандвичи, мороженое и печенье".

Компания "Нестле" - новый поставщик бортового питания

Компания "Нестле", наш новый партнер в создании бортового питания на рейсах SWISS внутри Европы, как и SWISS, символизирует швейцарское качество в своей отрасли. Компания "Нестле" в числе других будет поставлять продукты из Movenpick и работать совместно с датским производителем бортового питания Supplair. А компания Gate Gourmet, по-прежнему, будет заниматься доставкой бортового питания на наши рейсы, а также поставлять свое бортовое питание на наши дальнемагистральные рейсы и для пассажиров бизнес-класса на европейских рейсах.

Аэропорт Цюриха: быстро, безупречно, удобно

Одновременно с началом действия летнего расписания 2005 г. авиакомпания SWISS представила новую систему работы безупречного транспортного узла в аэропорту Цюриха, где акцент сделан на скорость и эффективность ради удобства всех пассажиров. Новая система позволит им лучше спланировать свою поездку. Эта схема предусматривает, что все выходы на посадку зоны "А" предоставляются для рейсов SWISS внутри Европы и из Северной Африки. Межконтинентальные рейсы SWISS будут вылетать и приземляться исключительно из зоны "Е".

К услугам пассажиров, вылетающих из Швейцарии, больше автоматов для самостоятельной регистрации (при наличии не более 1 места регистрируемого багажа). Осенью получит дальнейшее развитее программа путешествия с электронным билетом: пассажиры смогут дома распечатать посадочные талоны. выбрать места в самолете и зарегистрировать на рейс по мобильному телефону.

Система самостоятельного бронирования билетов на swiss.com с каждым годом становится все проще и удобнее в использовании. Авиакомпания SWISS надеется, что большой объем интернет-продаж позволит понизить предлагаемые там тарифы.

Посетителям залов ожидания SWISS предлагается первоклассный сервис в безмятежной обстановке. Пассажиров первого класса от Терминала А, где расположен их зал отдыха, до Терминала Е доставляет лимузин.

Постоянное совершенствование бизнес-класса

С января 2005 г. 6 раз в неделю SWISS предлагает превосходное решение для пассажиров, отправляющихся в деловые поездки по маршруту Цюрих - Нью-Йорк (аэропорт Ньюарк). Этот рейс имеет кодировку SWISS, но выполняется на самолете Boeing Business Jet (BBJ2), принадлежащем PrivatAir. Компоновка самолета состоит из 56 кресел только бизнес-класса. Новый продукт станет удачным дополнением к существующему предложению SWISS на Нью-Йорк / JFK. Расписание этого рейса отвечает требованиям занятых бизнесменов. Предлагаются те же тарифы, что и в бизнес-классе по другим направлениям.

Одновременно авиакомпания SWISS предприняла важные шаги в направлении усовершенствования бизнес-класса на Airbus А320. Новая компоновка бизнес-класса 2 + 2: место располагавшегося посередине кресла занял выдвигающийся столик для личных вещей. Так для сидящих у окна и в проходе пассажиров образуется дополнительное пространство. Теперь проще будет организовать место для работы и отдыха по своему вкусу.

Президент и Исполнительный директор SWISS г-н Кристоф Франц приводит такие причины для введения программы повышения качества: "Мы инвестируем в собственное будущее. Все эти новшества помогают закрепить позицию SWISS как авиакомпании подлинного качества. Мы хотим предлагать нашим пассажирам продукт большей стоимости по конкурентоспособным ценам. Мы уверены в своем успехе и считаем, что эти капиталовложения окупятся большим количеством пассажиров"....