Аэрофлот запустил бесплатный онлайн-сервис по оформлению справок для пассажиров. Путешественники могут заказать документы на сайте авиакомпании в разделе "Сервисы и услуги/Оформление справок". Доступно онлайн оформление справок:

• о подтверждении факта перелета;
• о подтверждении факта приобретения и стоимости перевозки;
• об отмене или задержке рейса.

Чтобы получить справку, необходимо заполнить короткую онлайн-заявку*. Дата рейса не должна быть позднее 2 лет от даты запроса. Справка, подписанная электронной цифровой подписью, имеет полную юридическую силу и формируется моментально. Пассажир получит документ на электронную почту, указанную при оформлении заявки.

Ожидается, что новый онлайн-сервис будет пользоваться спросом у путешественников, которым необходимы подтверждающие документы о полете. Теперь пассажирам не нужно лично посещать офисы авиакомпании и оплачивать сервисный сбор за оформление бумажного документа.

Аэрофлот постоянно развивает и трансформирует цифровые сервисы для пассажиров. Ранее авиакомпания сообщала о продаже дополнительных услуг через чат-бота. В июне 2025 года Аэрофлот запустил новую версию сайта, адаптированную под современные сценарии использования и потребности пассажиров.

*Есть ограничения, подробности на сайте Аэрофлота.

Аэрофлот - крупнейшая российская авиакомпания. В состав одноименной Группы также входят авиакомпании "Россия" и "Победа". Группа "Аэрофлот" - безусловный лидер российской гражданской авиации. В 2024 году Аэрофлот перевез 30,1 млн пассажиров, а с учетом авиакомпаний Группы "Аэрофлот" - 55,3 млн.

Аэрофлот - одна из старейших авиакомпаний мира. Компания работает более 100 лет и является одним из наиболее узнаваемых российских брендов.

Аэрофлот вносит масштабный вклад в поддержку российского авиастроения, выступая стартовым и крупнейшим заказчиком отечественных магистральных пассажирских самолетов. Группа намеревается приобрести 339 воздушных судов отечественного производства.

Аэрофлот и компании Группы следуют принципам устойчивого развития, решая важные социально-экономические задачи: обеспечение транспортной доступности городов и регионов России, трудоустройство граждан, профессиональное развитие сотрудников.

Аэрофлот постоянно расширяет внутрироссийскую маршрутную сеть, в том числе выполняет полеты между регионами страны минуя Москву, развивает социальноориентированные программы перевозки, реализует собственную программу "плоских тарифов" на рейсах в города Дальнего Востока и Калининград.