В настоящее время аэропорт Шереметьево работает в штатном режиме. Рейсы на прилет принимаются по факту прибытия, рейсы на вылет - по факту очередности и готовности воздушных судов.

Авиакомпании корректируют расписание полетов с учетом оперативной ситуации и режима использования воздушного пространства. Пассажирам и встречающим гостям статус рейсов следует уточнять через колл-центры авиаперевозчиков.

Аэропорт Шереметьево для удобства зарегистрированных пассажиров с посадочными талонами предлагает воспользоваться опцией QR-код "УЗНАЙ СВОЙ РЕЙС". QR-коды размещены на информационных табло в "чистых" зонах аэропорта Шереметьево.

Ситуация в терминалах спокойная: с пассажирами работают представители аэропорта и авиакомпаний. Пассажиры в аэропорту обслуживаются согласно Федеральным авиационным правилам РФ и установленным регламентам.

Службы аэропорта и авиакомпаний усилены, находятся в оперативном взаимодействии и предпринимают все необходимые меры, чтобы по возможности оперативно нормализовать расписание с учетом ранее вводимых ограничений по использованию воздушного пространства.

Время обслуживания пассажиров может быть увеличено. В этом случае пассажирам нужно быть готовыми к более длительному ожиданию при обслуживании рейсов на вылет и прилет по факту ранее введенных мероприятий в целях обеспечения безопасности.

В текущих условиях аэропорт Шереметьево обеспечивает по возможности нормальные условия пребывания для пассажиров и гостей, в том числе доступность бесплатной фильтрованной питьевой воды.

Всего в пассажирских терминалах В, С и D на протяжении последних лет, начиная с 2015 года и запуска новейших терминалов, функционируют 23 питьевых фонтанчика и 9 пурифайеров.

Бесплатная питьевая вода предоставляется в неограниченном количестве и доступе как для пассажиров и гостей, так и для сотрудников аэропорта и компаний, осуществляющих свою деятельность на территории Шереметьево.

Стоимость бутилированной питьевой воды в аэропорту Шереметьево доступна к продаже, начиная от 59 рублей за 0,5 л.

Кроме того, сотрудники авиакомпании "Аэрофлот" выдают бесплатно воду пассажирам (рядом с билетными кассами).

В терминалах аэропорта пассажиры при необходимости могут получить коврики для отдыха.

Полезные опции и сервисы для пассажиров:

• Пассажирам российских и зарубежных рейсов во всех зонах оказывают содействие супервайзеры;
• На экранах в аэропорту оперативно запущен QR-код "УЗНАЙ СВОЙ РЕЙС" для быстрого получения информации о статусе рейса;
• Круглосуточно и бесплатно работают комнаты матери и ребенка, детские зоны;
• 24/7 действуют залы для размещения пассажиров с ограниченными возможностями здоровья;
• В каждом терминале в "чистой" зоне доступны бесплатные курительные комнаты.

Рекомендация

В связи с неблагоприятным прогнозом погоды на текущие сутки в Москве и Московской области просим вас учитывать дорожную обстановку на пути к аэропорту и выезжать заблаговременно.

В случае осложнения дорожной ситуации наиболее надежным способом добраться до аэропорта Шереметьево является поезд Аэроэкспресс.