По словам директора аэропорта, рабочие приступили к монтажу телетрапа.

Новый терминал в аэропорту Мурманск открыли 20 ноября. За это время в нем обслужили более 55 тысяч пассажиров. Однако работа главной воздушной гавани региона идет не без проблем. Разбор полетов прошел на оперативном совещании в правительстве региона.

"Открыли 20 ноября очень хороший комплекс, но, к сожалению, жалобы есть про работу автоматов, про тему регистрации онлайн, про работу автоматов парковки, про сбой с выдачей багажа. Информационная подсветка приобрела очень негативный характер. Это расстраивает, потому что терминал очень красивый и достойный, но крайне важно чтобы сама работа терминала была организована надлежащим образом", - подчеркнул губернатор Мурманской области Андрей Чибис.

Директор аэропорта Елена Безбородова доложила, что часть проблемных вопросов в работе нового терминала решена. По ее словам, в здании аэровокзала есть 370 посадочных мест, не считая общепита, и к концу недели в здании откроют еще три точки, таким образом прибавится еще 140 мест. Также работают тепловые пушки.

"Температурный режим на вчерашний день у нас по входной зоне - 18°, в зоне регистрации - 20°, комната матери и ребенка - 21,8°, полетный досмотр - 22°, в зале вылета - 23,5°", - прокомментировала директор аэропорта.

В свою очередь Андрей Чибис заметил, что несмотря на озвученные цифры обслуживающий персонал до сих пор сидит у стоек в верхней одежде.

По словам Елены Безбородовой, задержки багажа происходят из-за того, что примерзают багажники самолетов.

"Нам приходится применять дополнительную технику, чтобы отогревать их. Это еще 20 минут ко времени выдачи багажа. Это такие рейсы, где есть переход на ноль - Москва, Санкт-Петербург. Попадает вода на багажники и приходится тратить время на отогрев", - объяснила директор аэропорта.

Среди других жалоб - очереди.

"С очередями на посадку: мы расставили маршруты движения пассажиров по стойкам. Это в какой-то мере уже снизило напряженность определенную. Только вот на посадку скоординировать поток практически невозможно, потому что одномоментно встает 200 человек в одну очередь", - сообщила Безбородова.

Также рабочие приступили к монтажу телетрапа. Ввести его в эксплуатацию планируют к новому году.