Клиенты "Аэрофлота" сталкиваются с невозможностью заказать спецпитание в личном кабинете авиакомпании. "Не смогла выбрать эту опцию на рейсе Москва - Стамбул, увидела, что не предоставляется", - написала в редакцию пассажирка.

Как пояснили корреспонденту TourDom.ru на горячей линии "Аэрофлота", в связи с техническими неполадками функция заказа спецпитания пока недоступна, причем на всех маршрутах перевозчика. Услугу нельзя подключить не только самостоятельно в "управлении бронированием", но и через оператора кол-центра и в офисах авиакомпании. Когда у пассажиров вновь появится возможность заказывать особые блюда, сотрудник сказать затруднился.

Туроператор China Tour создал сервис Premium China для тех, кто хотел бы увидеть Китай с разных сторон и при этом не отказываться от привычного комфорта.

Отсутствие сервиса спецпитания - последствия технического сбоя в информационных системах "Аэрофлота". Доступ пассажиров к личным кабинетам авиакомпания восстановила только через 3 недели, 16 августа, предупредив, что они работают в режиме тестирования. Клиенты перевозчика теперь могут использовать накопленные мили, оформлять некоторые дополнительные услуги. В то же время часть функций недоступна, возможны сбои.

Подписчики тг-канала "Крыша ТурДома" недовольны отсутствием сервиса. "Рейс Москва - Ереван, бизнес-класс на 18 сентября. Хотела выбрать детское питание, но оказалось, что услуга не предоставляется". Судя по отзывам в соцсетях, хорошие "оценки" у "русского". У соблюдающих диету спросом пользуются варианты "с низким содержанием жиров" и "низкокалорийное".

Технический сбой в IT-инфраструктуре "Аэрофлота" произошел 28 июля в результате хакерской атаки В результате многие рейсы оказались отменены или задержаны.