Международный аэропорт Сочи имени В.И. Севастьянова, входящий в холдинг "Аэродинамика", разделил процессы поиска забытых вещей в аэропорту и розыск багажа на два сервиса.

В аэропорту Сочи начала работать стойка "Бюро находок", куда пассажиры могут обратиться для поиска забытых или оставленных на территории воздушной гавани вещей.

Раньше поиском забытых вещей и розыском багажа в аэропорту Сочи занимались сотрудники специализированного подразделения в составе службы организации перевозок. Для этого пассажиры обращались в "Комнату розыска багажа" лично или по специальному номеру и почте.

Теперь забытые на территории терминала вещи поступают на хранение не в "Комнату розыска багажа", а в "Бюро находок", оператором которого является компания "Pack&Fly". А агенты группы розыска багажа будут заниматься исключительно работой с потерянным багажом (в том числе, который был утерян в других аэропортах), претензиями о повреждении багажа, а также вещами, забытыми на борту самолета.

Такая мера позволила снизить нагрузку агентов группы розыска багажа, освободив их от непрофильной работы, а также позволит пассажирам быстрее найти свои вещи, обратившись в нужную службу.

Стойка "Бюро находок" расположена в зоне ожидания прилета внутренних авиалиний на первом этаже аэровокзала, сектор "А1" и работает круглосуточно. Срок хранения найденных вещей составляет 180 дней.

1. Обратиться по телефону 8 (966) 771-60-12 в камеру хранения Pack&Fly.
2. Узнать, поступала ли к ним вещь.
Отметим, что вещи, забытые пассажирами на бортах воздушных судов авиакомпании "Победа", также поступают в камеру хранения Pack&Fly.
Также напомним, что в аэропорту Сочи пассажиры могут самостоятельно отследить статус розыска своего багажа по составленному заявлению через сервис "BAGS поиск".

Международный аэропорт Сочи имени В.И. Севастьянова образован в 1945 году. Управляется одним из крупнейших аэропортовых холдингов России "Аэродинамика". Воздушная гавань обслуживает главный курорт страны, встречая участников важнейших экономических, спортивных, политических и культурных событий страны.

С 2020 года аэропорт Сочи стабильно входит в топ-5 аэропортов России по объему пассажирских перевозок, обслуживая более 13 млн человек в год. С 2022 года является главным южным международным авиахабом России. Полеты выполняются как по внутрироссийским, так и международным направлениям.

Аэропорт ежегодно получает профессиональное признание и награды. В 2022 году воздушная гавань получила рейтинг "4 звезды" по результатам исследования крупнейшей мировой консалтинговой компании Skytrax. Многократный обладатель наград в номинации "Лучший аэропорт России" национальной премии "Воздушные ворота России".

Группа компаний Pack&Fly Group была создана в 2011 году и на данный момент она является лидером на рынке Российской Федерации по предоставлению услуг по упаковке, защите, хранению багажа, продаже дорожных аксессуаров и управлению бизнес-залами в аэропортах Восточной Европы, Азии, Северной и Южной Америки.

В 2015 году Группа компаний начала активную экспансию на рынок Европы и Азии, а в 2018 году подписала соглашение о слиянии с итальянской группой компаний Safe Bag, одной из ведущих компаний, предоставляющих услуги по упаковке багажа в Западной Европе и Северной Америке. Данное соглашение сделало Pack&Fly Group бесспорным мировым лидером в отрасли упаковки багажа.