В странах Латинской Америки появится центр компетенций по внедрению системы бронирования авиабилетов "Леонардо", развитием которой занимаются компании "РТ-Проектные технологии" (входит в Госкорпорацию Ростех) и "Сирена-Трэвел". Центр будет создан на базе авиакомпании Conviasa S.A. из Венесуэлы, которая уже использует российскую систему обслуживания пассажиров (Passenger Service System, PSS).

PSS "Леонардо" - полностью российская разработка. Она включает набор решений, построенных по стандартам Международной ассоциации воздушного транспорта, и автоматизирует рутинные процессы для авиакомпаний. Венесуэла стала первой страной в Латинской Америке, в которой внедряется PSS. Контракт с Conviasa S.A. на поставку системы был подписан в апреле 2023 года.

"Вместе с партнерами из авиакомпании Conviasa S.A. планируем создать проектный офис - центр компетенций, который будет заниматься внедрением "Леонардо" в странах Латинской Америки. Для технологической поддержки самой авиакомпании с июня 2024 года у нас уже работает специально созданный омниканальный контакт-центр на испанском языке. Среди его задач - обработка телефонных звонков, письменных обращений агентов и сотрудников авиакомпаний региона, техническая поддержка системы бронирования. Население региона превышает 400 млн человек - это потенциальные авиапассажиры, пользователи нашей системы, которым мы намерены предложить наши лучшие практики и сервисы", - рассказал директор по развитию "РТ-Проектные технологии" Александр Кужекин.

Conviasa S.A., будучи стартовым эксплуатантом "Леонардо" в Латинской Америке, постепенно расширяет внедрение российских сервисов. В частности, авиаперевозчик уже три месяца практикует регистрацию пассажиров и багажа рейсов, вылетающих по маршруту Каракас - Москва, а также по маршруту Каракас - Гавана, в системе регистрации Astra DCS, которая, как и система "Леонардо", развивается при участии "РТ-Проектные технологии".

В России системой "Леонардо" пользуется абсолютное большинство российских авиакомпаний - всего более 60 перевозчиков. При этом сервис активно выходит на внешний рынок. Ключевыми направлениями для экспорта российского ИТ-решения являются страны-партнеры Латинской Америки, Юго-Восточной Азии и Ближнего Востока.

Функционал системы расширяется, становится разнообразнее и удобнее. В частности, в "Леонардо" в прошлом году стала доступна возможность перекрестной оплаты билетов милями разных авиакомпаний. Также с недавнего времени стала доступна возможность покупки билетов на самолет до окончания регистрации на рейс и введена функция "выбор места" на всех этапах обслуживания пассажиров.

Госкорпорация Ростех - крупнейшая машиностроительная компания России. Объединяет свыше 800 научных и производственных организаций в 60 регионах страны. Компания выступает ключевым поставщиком вооружений, военной и специальной техники в рамках гособоронзаказа. Развивает высокотехнологичные гражданские производства в стратегических важных для страны отраслях, таких как авиастроение, двигателестроение, транспортное и энергетическое машиностроение, медицинское приборостроение, фармацевтика, новые материалы и др. В портфель корпорации входят такие известные бренды, как КАМАЗ, ОАК, "Вертолеты России", ОДК, Уралвагонзавод, "Швабе", Концерн "Калашников", КРЭТ, "Высокоточные комплексы", "Росэлектроника", "Нацимбио" и др. Консолидированная выручка в 2023 году превысила 2,8 трлн рублей.