Компанию "Уральские авиалинии" могут обязать упростить правила вынужденного возврата билетов. В частности, это должно касаться медицинских документов, которые запрашивает перевозчик от пассажиров. Такие требования выдвинула Уральская транспортная прокуратура.

- Транспортной прокуратурой по обращению гражданина К. проведена проверка соблюдения ОАО АК "Уральские авиалинии" требований законодательства о защите прав потребителей, в части требований авиакомпании к медицинским документам, подлежащим предоставлению в связи с болезнью пассажира при вынужденном отказе от перелета, - сообщили в официальном Telegram-канале ведомства.

После изучения требований прокуратура сделала вывод, что они излишне объемные и получить необходимые данные не всегда есть возможность. Например, обязательная подпись или печать заведующего отделением либо главного врача учреждения, выдавшего медицинский документ, не предусмотрены в больницах.

Транспортный прокурор направил иск в суд по этому делу. Заседание с участием представителей "Уральских авиалиний" назначено на декабрь 2026 года.