ОАО "Аэрофлот - российские авиалинии" прилагает оперативные усилия к устранению недостатков, выявленных в работе нового терминала D международного аэропорта "Шереметьево". Эти меры принимаются совместно с компанией ОАО "Терминал", которая осуществляет управление объектом.

"Ощутимые трудности возникли 25-26 декабря, однако к настоящему времени они в основном устранены, - заявил официальный представитель терминала D. Уникальная система обработки багажа, разработанная и установленная в терминале D, доказала свою работоспособность в условиях возросших нагрузок. Багажная система работающего в режиме тестовой эксплуатации терминала D без единого сбоя справилась с обслуживанием всех внутренних рейсов "Аэрофлота", переведенных в этот новейший терминал".

По словам сотрудников "Аэрофлота", обслуживающих пассажиров в терминале D, "в настоящее время остаются сложности с работой стоек регистрации, но мы активно работаем над этой проблемой. Кроме того, самолеты "Аэрофлота" используют дальние стоянки, а это увеличивает время доставки багажа на борт воздушных судов и затрудняет перемещение пассажиров между воздушными судами и зданием аэровокзала".

Терминал D с 15 ноября функционирует в тестовом режиме, который предусматривает окончательную отладку основных систем. В последние дни 2009 года этот процесс оказался осложнен погодными условиями и резким ростом пассажиропотока, связанным с наступлением новогодних и рождественских каникул. Кроме того, нагрузка на Терминал D значительно возросла в связи с тем, что к этому времени в него были переведены все внутренние рейсы "Аэрофлота" из "Шереметьево-1".

График перевода рейсов согласован и осуществляется в рамках всего международного аэропорта "Шереметьево". Вместе с тем, "Аэрофлот" отложил перевод в новый терминал своих международных рейсов из "Шереметьево-2" (в новой классификации - терминала F), сочтя, что для этого пока нет всех необходимых условий.

"Тестовый режим предполагает некоторые нестандартные ситуации, которые неизбежно возникают при введении в строй любых, даже самых совершенных аэропортовых терминалов. "Аэрофлот" в полной мере учел этот опыт, и нынешняя ситуация в терминале D не сравнима со сбоями, которыми было отмечено открытие некоторых терминалов в других странах",- подчеркнул представитель "Аэрофлота". При этом авиакомпания самым внимательным образом относится к замечаниям и претензиям клиентов по поводу всех аспектов работы нового терминала и воспринимает эти замечания в конструктивном ключе как руководство к действию....