Госпотребинспекция и "Украинская авиационная группа" пописали меморандум о сотрудничестве. Как передает корреспондент tbu.com.ua, меморандум предполагает взаимодействие сторон в сфере улучшения качества обслуживания пассажиров.

В частности, авиакомпании-члены альянса обязались избегать любых скоординированных действий по нарушению прав пассажиров и привести свои стандарты в соответствие со вступившим в силу с 16 сентября новым Воздушным кодексом Украины. В свою очередь Госпотребинспекция обязалась провести ряд проверок предприятий отрасли, которые задействованы в обслуживании пассажиров, с тем, чтобы упростить формальности и исключить возможность нарушения прав пассажиров. "В обслуживании пассажиров кроме авиакомпаний задействованы десятки предприятий и зачастую задержка рейса происходит не по вине перевозчика, а из-за проблем у одного из его партнеров в обеспечении рейса, поэтому сотрудничество с Госпотребинспекцией будет способствовать устранению этих проблемных мест", - отметил исполнительный секретарь альянса "Украинская авиационная группа" Евгений Трескунов.

По его словам, подписание меморандума не связано с штрафом со стороны Госпотребинспекции в 120 млн. грн., наложенном на компании "АэроСвит", "Днипроавиа" и "Донбассаэро" за системные нарушения законодательства о защите прав потребителей.

Как отметил глава Госпотребинспекции Сергей Орехов, в ближайшее время предполагается подписать аналогичные меморандумы и с другими авиакомпаниями и структурами, задействованными в процессе обслуживания пассажиров.

Справочно. В период с мая по июль 2011 г. в Управление по защите прав потребителей по киевской области поступило 29 жалоб и заявлений от потребителей разных регионов Украины и других стран мира о неудовлетворительном предоставлении услуг компаниями воздушных перевозок пассажиров и багажа. В связи с этим Госпотребинспекция приняла решение о наложении штрафа в размере 120 млн. грн. Это решение авиакомпании оспорили в суде. По состоянию на 29.09.2011 года судебные разбирательства не завершены....