16 марта на церемонии World Airport Awards 2016 в Кельне влиятельная и независимая британская компания Skytrax, специализирующаяся на исследованиях качества предоставляемых услуг различными авиакомпаниями и аэропортами, в очередной раз присудила казанскому аэропорту звание "Best Regional Airport Russia and CIS"!

Уникальность события для Российской Федерации заключается в том, что Международный аэропорт "Казань" является первым аэропортом, обладающим сразу двумя наградами столь высокого международного уровня и уже неоднократно подтверждающим свое лидерство в своей категории - звание "Лучшего регионального аэропорта России и СНГ" и 4 звезды от Skytrax, полученные годом ранее.

Более того, воздушная гавань вошла в топ-100 аэропортов мира и тройку лучших аэропортов России наряду с Международным аэропортом Домодедово и Международным аэропортом Шереметьево.

В авиационной отрасли одной из наиболее объективных и престижных наград является именно World Airport Awards. Рейтинг аэропортов формируется посредством крупнейшего исследования оценки качества обслуживания. При этом за основу берутся экспертная оценка и отзывы пассажиров. В этот раз в опросе приняли участие свыше 14 млн. человек в 550 аэропортах по всему миру.

- С момента реконструкции руководство аэропорта Казань взяло на себя высокую планку обслуживания пассажиров. И надо отметить, что удерживает ее по сей день, - подчеркнул председатель Совета директоров ОАО "Международный аэропорт "Казань", министр транспорта и дорожного хозяйства РТ Ленар Сафин. - Вопросы вежливой и качественной работы персонала, внутреннего состояния аэропорта, бережливого производства мы регулярно обсуждаем на заседаниях Совета директоров. Это дает свои результаты. Могу констатировать, что по итогам деятельности 2015 года аэропорт получил прибыль. Мы также ставим задачу расширения географии полетов. Скоро планируем открытие рейса в Прагу. Работаем и по другим направлениям.

Необходимо отметить, что в феврале 2016 года казанский аэропорт также в очередной раз стал обладателем 2-ой национальной премии "Воздушные ворота России". Таким образом, все перечисленные награды являются показателем безусловного признания, как со стороны экспертного сообщества, так и пассажиров, чем по праву может гордиться татарстанская и российская отрасли авиаперевозок. Казанский аэропорт ведет непрерывную работу по улучшению качества оказываемых пассажирам услуг, активно развивает маршрутную сеть, привлекает новых авиаперевозчиков.

- Заслуженное получение столь высокой оценки стало возможным во многом благодаря поддержке руководства республики и лично Рустама Нургалиевича Минниханова - Президента Республики Татарстан, который регулярно посещает аэропорт, общается с пассажирами, интересуется их мнением об уровне оказываемого сервиса, - отметил Алексей Старостин, генеральный директор Международного аэропорта "Казань". - Полученные награды снова подтверждают правильность выбранной руководством республики стратегии развития казанского аэропорта, нацеленной на создание наиболее современного и высокотехнологичного транспортного центра.

Skytrax - основанная в 1989 году в Великобритании влиятельная независимая исследовательская консалтинговая компания, специализирующаяся на изучении качества предоставляемых услуг различными авиакомпаниями и аэропортами посредством анализа рэнкинга (ранжирования) и бенчмаркинга (процесса определения, понимания и адаптации имеющихся примеров эффективного функционирования предприятия с целью улучшения собственной работы), эффективности деятельности авиакомпаний и аэропортов.

Оценка осуществляется экспертами, которые выступают в качестве обычного пассажира, проходят все этапы - начиная с прибытия на территорию воздушной гавани и заканчивая посадкой на борт самолета. Ключевыми оценочными критериями являются такие, как расположение аэропорта, его трансфертные возможности, уровень качества предоставляемых услуг, комфорт пребывания в аэропорту, степень профессиональной подготовки персонала, безопасность пассажиров. Обращается внимание на наличие длинных очередей при прохождении паспортного контроля и у стоек регистрации, оперативность в выдаче багажа, наличие предприятий общественного питания, полноценное информационное сопровождение клиентов, как в здании терминала, так и на сайте, чистоту терминалов, возможность выхода в интернет....